Quelle est la différence entre un compte établissement et un compte utilisateur ? 

Un compte établissement est destiné à une personne morale. Celui-ci a obligatoirement un ou plusieurs comptes utilisateurs qui lui sont rattachés (exemple : une mairie pour laquelle plusieurs utilisateurs peuvent passer commande). 

Un compte utilisateur est destiné à une personne physique. Un compte utilisateur peut etre rattaché à un seul ou plusieurs comptes établissements (exemple: M. Y est président de l'Association des parents d'élèves de l'école A et également directeur du collège B). Dans ce cas, une étape supplémentaire de sélection de l'établissement est affiché avant d'être redirigé vers l'espace client dédié à l'établissement selectionné.