LIEUX DE VIE

Chaleureux, conviviaux, multifonctions…Comment aménager les espaces accueil et détente d’aujourd’hui ?

Espace d'accueil et détente d'un établissement médico-social

Espace d'accueil et détente d'un établissement éducatif

Espace d'accueil et détente dans les collectivités

Pour tout établissement médico-social, éducatif ou collectivités, l’espace d’accueil est le premier lieu de contact avec le public.
Il contribue à façonner cette fameuse « première impression », essentielle pour instaurer de bonnes relations.


L’espace détente, pour sa part, est un endroit où l’on n’exerce pas forcément d’activité productive, et où l’on peut faire une pause au cours de la journée.
Ces espaces évoluent : désormais esthétiques et modulables, ils remplissent aussi parfois plusieurs fonctions.
Mais dans tous les cas, la notion de bien-être est prépondérante.


Le mobilier est un élément crucial pour répondre à ces critères tout en respectant les contraintes liées à chaque public.
Voici quelques éléments pour vous accompagner dans l’aménagement de ces espaces.

Aménager les espaces accueil et détente d’un établissement médico-social

L’accueil en médico-social : rassurer les familles

L’espace d’accueil d’un établissement médico-social, un Ehpad par exemple, est souvent dédié aux familles venues inscrire leur parent âgé. C’est un moment délicat pour ces visiteurs, qui peuvent se sentir inquiets pour leur proche. S’il s’agit d’une toute première inscription, ce moment peut être empreint d’une émotion particulière : c’est une étape que l’on franchit. Les visiteurs ont plus que jamais besoin d’être rassurés. Ils le seront par le professionnalisme des équipes, mais pas seulement. Pour bien accueillir les familles, un mobilier favorisant le sentiment de bien-être et de tranquillité a aussi son rôle à jouer.

Nos conseils :

- Privilégier un mobilier stable et un design coloré : l’idée est d’inviter à la détente tout en gardant un esprit de vitalité et d’énergie ; il s’agit de trouver l’équilibre entre le sérieux qu’implique la prise en charge de la dépendance, et la gaieté d’un lieu de résidence dédié, avant tout, à la vie.

mobilier d'accueil et détentemobilier d'accueil et détente

- Choisir des fauteuils et tables aux designs proches de ceux que les particuliers recherchent pour leur propre domicile, ce qui créera un sentiment de familiarité. Ne pas hésiter à suivre les « tendances » de l’époque, comme les meubles à pieds de bois, par exemple

mobilier de salle d'attentemobilier de salle d'attente

- Choisir des fauteuils offrant confort et liberté : des banquettes, des chauffeuses avec angle, pour permettre des discussions confortables

- Opter pour des claustras, qui permettront ainsi aux familles de discuter tranquillement et discrètement avec un responsable, de manière moins formelle que dans un bureau fermé.

Espace détente en médico-social : bien-être et sécurité

L’espace détente d’un établissement médico-social s’adresse pour sa part aux résidents eux-mêmes. Plus que jamais, l’idée est de créer des espaces « comme à la maison »… car il s’agit désormais d’un lieu de vie. Pour permettre aux usagers de pleinement s’approprier l’espace et s’y sentir comme chez eux, l’idéal est de créer des « micro-zones », qui permettront à chacun de trouver sa place selon ses activités. De petits espaces chaleureux, au mobilier confortable et stable : les assises seront choisies robustes, avec accoudoirs et dossiers sur lesquels s’appuyer en toute sécurité pour pouvoir se lever sans danger, par exemple.

Nos conseils :

- Choisir des assises et des tables bien adaptées aux activités. Par exemple, dans un espace dédié aux jeux de société (jeux de cartes, scrabble…), choisir des chaises laissant suffisamment de liberté de mouvement.

mobilier de salon en Ehpadmobilier de salon en Ehpad

Pour un petit salon organisé autour de la télévision, ou pour un « coin lecture », choisir des fauteuils plus enveloppants, mais pas trop profonds cependant pour ne pas y « sombrer » et avoir du mal à s’en extirper.

mobilier design pour collectivitésmobilier design pour collectivités

- Ne pas hésiter à choisir des cloisons insonorisées pour « isoler » les lieux un peu bruyants (salons de télévision) de ceux qui requièrent plus de tranquillité.

- Créer des espaces modulables, avec des jeux de fauteuils que l’on peut assembler pour former des canapés à deux, trois, quatre places

mobilier de salon confortable pour Ehpadmobilier de salon confortable pour Ehpad

- Préférer des fauteuils à revêtement PVC, plus faciles à nettoyer.

- Ne pas oublier les couleurs, et trouver l’équilibre entre des teintes trop vives (potentiellement agressives) et trop ternes (pas assez dynamiques).

mobilier d'accueilmobilier d'accueil

- Personnaliser les plateaux des tables avec des surfaces décorées, et y déposer des plantes vertes.

- Soigner l’éclairage : suffisant pour les espaces d’interaction et de lecture, plus doux pour les salons télévision.

Aménager les espaces accueil et détente en milieu éducatif

L’accueil en milieu éducatif : entre rigueur et souplesse

Les espaces accueil en milieu scolaire sont généralement dédiés aux parents venus pour une inscription… ou pour rencontrer un responsable, professeur ou chef d’établissement. Ce dernier cas n’est pas le plus confortable pour les familles : un rendez-vous avec le proviseur est souvent motivé par la nécessité de discuter des difficultés de leur enfant. Il est d’autant plus important d’aménager ces espaces pour bien les accueillir. Dans un univers où les bureaux peuvent exprimer une certaine rigueur, les espaces accueil peuvent justement apporter une touche d’originalité et de souplesse. Il est possible de les installer dans des lieux informels, voire de passage : un couloir ou un hall prendront ainsi des allures de petit salon agréable et coloré, si l’on sait leur équiper du mobilier adapté.

Nos conseils :

- Utiliser si possible un espace dit « de passage » comme espace d’accueil et d’attente. Des banquettes légères et colorées, séparées par des tables basses, permettent d’optimiser un couloir et d’y installer brièvement mais confortablement les visiteurs, avant de les faire entrer dans le bureau de leur interlocuteur.

banc d'accueilbanc d'accueil

- Dans un espace dédié et fermé ou semi-fermé, des fauteuils confortables autour d’une table basse apporteront une touche chaleureuse

siège design d'accueilsiège design d'accueil

- Utiliser les coins : aménager un angle dans une salle des professeurs avec deux ou trois fauteuils, permet aux parents de discuter en tête à tête avec l’enseignant.

- Choisir le cas échéant des fauteuils designs, aux couleurs vives. Lors d’un entretien parents-professeur, dans le contexte d’une situation difficile pour l’élève, cette touche de gaieté peut aider à dédramatiser et atténuer les tensions.

siège et table basse d'accueilsiège et table basse d'accueil

- Séparer éventuellement ces espaces de rencontre parents-professeurs par des claustras, pour plus de tranquillité.

- Délimiter les différents espaces par des tapis assortis au mobilier.

canapé d'accueilcanapé d'accueil

Espaces détente en milieu éducatif : entre repos et activité

A l’école, au collège ou au lycée, les espaces détente accueillent les élèves et les professeurs le temps de la pause. C’est le moment où l’on cesse le travail pour échanger, jouer, ou simplement se poser et réfléchir. Le défi est surtout de trouver le juste équilibre pour accueillir non seulement les activités ludiques et le bruit qui les accompagne, mais aussi les moments de calme, dédiés à la lecture où à la simple réflexion. L’atmosphère de ces espaces sera naturellement différente : pleine d’énergie dans un cas, de calme dans l’autre. Cela a des répercussions sur le mobilier à choisir, ainsi que les matières et les couleurs utilisées.

Nos conseils :

- Créer des microzones pour les élèves, en proposant différentes assises : sièges classiques autour d’une table, chauffeuses compactes, canapés, poufs à assembler en formes géométriques, des poires pour une position semi-couchée.

mobilier de détente au collège et lycéemobilier de détente au collège et lycée

- Confortable, ce mobilier doit aussi être facile à déplacer, pour permettre aux élèves d’organiser les lieux à leur guise (et ainsi de mieux se les approprier)

- Choisir des couleurs vives pour dynamiser l’espace

- Choisir des matériaux PVC faciles à nettoyer

- Ne pas hésiter à agrémenter les lieux d’un jeu type Billard ou Babyfoot

- En salle des professeurs, définir des zones dédiées à la pure relaxation, avec de larges fauteuils confortables où s’installer le temps d’une pause-café. Prévoir aussi des espaces pour discuter entre collègues, avec des assises moins profondes, autour d’une table basse.

canapé et sièges confortablescanapé et sièges confortables

Aménager les espaces accueil et détente dans les collectivités

L’espace accueil d’une collectivité : confort et ouverture

L’espace d’accueil d’une mairie ou d’une collectivité s’adresse au public venu demander un service essentiel pour le quotidien (renouvellement d’un passeport…), ou marquant une étape importante de la vie (première inscription des enfants à l’école, organisation d’un mariage civil…). La prise de rendez-vous dans les mairies est de plus en plus simple et optimisée, notamment grâce à l’utilisation d’Internet. Cependant, en cas de très forte affluence, l’attente peut se prolonger. Dans tous les cas, l’objectif est d’aménager des espaces confortables et chaleureux, pour permettre au public de patienter dans les meilleures conditions.

Nos conseils :

- Proposer des sièges colorés pour apporter de la gaieté.

mobilier d'accueil et détentemobilier d'accueil et détente

- Utiliser des fauteuils design pour une touche d’originalité.

siège d'accueilsiège d'accueil

- Penser aux tables basses sur lesquelles poser magazines et brochures édités par les collectivités : ces contenus, destinés aux différents publics, sont souvent très intéressants. Le temps d’attente est le moment idéal pour les découvrir.

- Si c’est possible, ne pas oublier d’aménager un coin pour les enfants, avec poufs, coussins, poires etc., et beaucoup de lecture à disposition sur des tables basses ou des étagères.

pouf d'accueilpouf d'accueil

Espace détente en collectivités : favoriser les échanges et la convivialité

Au visiteur de passage pour une formalité, une collectivité doit pouvoir offrir des lieux où se poser, échanger avec ses concitoyens et créer du lien. De nombreux espaces peuvent être utilisés en ce sens, comme certains halls d’entrées où subsistent des espaces non utilisés, parfois parce qu’une colonne ou un pilier gênent leur aménagement. Les volumes de ces halls les rendent souvent modulables en fonction des besoins. Un mobilier intelligent et facile à déplacer peut accompagner leur transformation. Il est ainsi également possible d’en faire des espaces de réunions informelles, par exemple, ou d’accueil ponctuel lors d’opérations spéciales. Plus la surface est grande, plus elle est facile à découper en microzones. Penser aussi aux intersections entre deux couloirs : s’ils sont suffisamment larges, ces « carrefours » peuvent être parfaits pour accueillir un confortable « coin salon ».

Nos conseils :

- Délimiter les microzones en choisissant pour chacune des designs de mobiliers différents : rétro pour l’une, moderne pour l’autre…

- Choisir du mobilier dans un esprit multifonction, facile à déplacer, qui pourra être utilisé en fonction des besoins : des fauteuils et canapés assemblables, avec tables basses, resteront à disposition pour des réunions improvisées.

pouf d'accueilpouf d'accueil

- Garder en tête que certains éléments constitutifs de la salle, considérés d’habitude comme sources de complications, peuvent devenir des atouts pour structurer l’espace : par exemple, un pilier peut devenir un axe autour duquel s’enroule une série de banquettes ou de poufs.

mobilier d'accueil modulable tour de colonnemobilier d'accueil modulable tour de colonne

Tous ces exemples d’organisation reflètent la grande variété des besoins et critères pour l’aménagement des espaces d’accueil et de détente. Une réalité commune demeure : le mobilier peut tout changer. Il permet à lui seul d’insuffler chaleur, sentiment de bien-être et de sécurité à des espaces où le public pénètre parfois avec inquiétude ou dans un état de tension. Il peut aussi transformer un même espace en l’adaptant au besoin du moment. A nous d’optimiser son utilisation et multiplier les combinaisons, en nous interrogeant à chaque fois sur le public concerné par cet espace, les actions qui y seront menées, les postures qui y seront adoptées, dans quelle ambiance, et avec quels matériels et mobiliers. N’hésitez pas à nous solliciter : Manutan Collectivités peut vous aider à répondre à chacune de ces questions.

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