Formation PMR pour ERP plus de 200 personnes
Ref: LH38390D
Les avantages
- Prise de Rdv sous 72h pour convenir ensemble d'une date d'intervention.
- Intervention réalisée par un expert de proximité.
- Renforcer l’accueil et l’accompagnement du public en situation de handicap.
- Connaitre et comprendre les spécificités des différents handicaps.
- Savoir s’adapter à une diversité de situation d’accueil et d’accompagnement dans son cadre professionnel.
- Savoir adapter sa communication verbale et non verbale (gestes/postures/attitudes en fonction d’une situation bien particulière).
- Acquérir les principaux gestes, postures, techniques d’accompagnements approprié vis à vis des spécificités de chaque famille de handicap.
Prix 182,00 € 218,40 € TTC
218,40 €
Formation PMR pour ERP plus de 200 personnes
- En stock
- Nous contacter
- Légale
Savoir proposer l’offre de service adaptés disponible au sein de la structure ou du véhicule en réponse à la situation particulière.
Formation PMR ERP plus de 200 personnes.
Public concerné : toute personne en contact avec le public dans les établissements recevant du public dont la capacité d’accueil est supérieure à 200 personnes.
Programme/descriptif : Bien accueillir les personnes handicapées au sein de son établissement.
- Connaissance du handicap, faits, croyances, opinions et préjuges.
- Typologie du handicap et spécificité des chaque type.
- Repères comportementaux, écoute active.
- Recensement des bonnes pratiques.
- Réaction face à l’agressivité et au conflit.
- Prise en compte de la dimension émotionnelle, mise en situation de l’accueil physique et téléphonique.
- Stratégies adoptées.
- Stratégies opérantes.
- Postures et attitudes adéquates.
Document délivrée suite à l’évaluation des acquis :
- Attestation de fin de stage.
Durée : 30 min
Public concerné : toute personne en contact avec le public dans les établissements recevant du public dont la capacité d’accueil est supérieure à 200 personnes.
Programme/descriptif : Bien accueillir les personnes handicapées au sein de son établissement.
- Connaissance du handicap, faits, croyances, opinions et préjuges.
- Typologie du handicap et spécificité des chaque type.
- Repères comportementaux, écoute active.
- Recensement des bonnes pratiques.
- Réaction face à l’agressivité et au conflit.
- Prise en compte de la dimension émotionnelle, mise en situation de l’accueil physique et téléphonique.
- Stratégies adoptées.
- Stratégies opérantes.
- Postures et attitudes adéquates.
Document délivrée suite à l’évaluation des acquis :
- Attestation de fin de stage.
Durée : 30 min
Type de produit | Audit |
---|