Formation PMR pour ERP plus de 200 personnes

Ref: LH38390D
Les avantages
  • Prise de Rdv sous 72h pour convenir ensemble d'une date d'intervention.
  • Intervention réalisée par un expert de proximité.
  • Renforcer l’accueil et l’accompagnement du public en situation de handicap.
  • Connaitre et comprendre les spécificités des différents handicaps.
  • Savoir s’adapter à une diversité de situation d’accueil et d’accompagnement dans son cadre professionnel.
  • Savoir adapter sa communication verbale et non verbale (gestes/postures/attitudes en fonction d’une situation bien particulière).
  • Acquérir les principaux gestes, postures, techniques d’accompagnements approprié vis à vis des spécificités de chaque famille de handicap.
Prix 182,00 € 218,40 € TTC
218,40 €

Formation PMR pour ERP plus de 200 personnes

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Savoir proposer l’offre de service adaptés disponible au sein de la structure ou du véhicule en réponse à la situation particulière.

Formation PMR ERP plus de 200 personnes.
Public concerné : toute personne en contact avec le public dans les établissements recevant du public dont la capacité d’accueil est supérieure à 200 personnes.

Programme/descriptif : Bien accueillir les personnes handicapées au sein de son établissement.
- Connaissance du handicap, faits, croyances, opinions et préjuges.
- Typologie du handicap et spécificité des chaque type.
- Repères comportementaux, écoute active.
- Recensement des bonnes pratiques.
- Réaction face à l’agressivité et au conflit.
- Prise en compte de la dimension émotionnelle, mise en situation de l’accueil physique et téléphonique.
- Stratégies adoptées.
- Stratégies opérantes.
- Postures et attitudes adéquates.

Document délivrée suite à l’évaluation des acquis :
- Attestation de fin de stage.

Durée : 30 min
Plus d’information
Type de produitAudit
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