Extension de garantie PremiumCare sur site 3 ans - Lenovo

Bénéficiez d'un accès direct aux techniciens non soumis à un script d'appel.
A votre écoute, Identification de votre problématique et rapidement mise en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais.

Vous profiterez d'un accès direct à un gestionnaire de compte technique qui sera votre point de contact unique et vous accompagnera jusqu'à la clôture de votre ticket.
Son rôle sera de solliciter les ressources internes nécessaires, de vous donner une visibilité et de vous accompagner jusqu'à la réparation de votre matériel.
Service de réparation le jour ouvrable suivant et accès prioritaire au stock de pièces détachées
C'est la différence Premier Support!

Contrat de maintenance prolongé
Service compris : Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention : Sur site
Durée totale de contrat : 3 années (à date d'achat originale de l'appareil)
Temps de réponse : Jour ouvré suivant
Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 h / lundi à dimanche